财新传媒
2020年12月28日 10:10

美国在线销售加速:疫情三个月 = 正常十年

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2017年06月13日 12:07

理解信任的六个方方面面

(接上文)如果信任是一种商品,那他是怎样的一种商品? 这个得从信任的六个方方面面说起。    第一:相互依赖是信任的基础,需要信任的双方存在交换关系,无论交换的为何物,双方至少有利害关系。自己的利益必须依靠对方才能实现。 第二:信任具有先天差异化,信任其受双方的价值观、态度、情绪交互作用影响。信任因人而异,因时而异。 第三:善意为先是信任产生的前提。善意是慈悲心,是指被信任者不以自利为导向...
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2017年04月27日 22:58

TaaS-信任就是服务

我们都理解对于共享经济,信任是基础的道理。但是如何从机制上、系统上运营信任,套用目前流行的XaaS,如果能够提供一种信任就是服务的能力(Trust as a service),围绕着如何对简化交易,降低成本、减低风险的角度交易信任,或许能提供一个新的视角。   以下是一篇旧文,讨论的是信任,是自己海南公寓放在短租平台的告示,正好拿来作为这个话题的开篇。   考虑到公寓和装修(以万记)被损坏和日常租金低频度和低收入(以...
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2017年04月24日 10:26

当我们想买无人驾驶汽车时,我们要什么?

上周三,有一个关于无人驾驶汽车设计的观察,打动了我。   人类接受新事物总有一个过程,有的漫长,有的很快,消费者研究一般用Bass模型或系数来概括用户接受新事物的节奏快慢。那么无人驾驶汽车的Bass系数是大还是小呢?什么样的设计能够加速这个系数呢?   当了解到无人驾驶汽车设计公司就如何取得人类信任这个关键课题,改变为:“如何建立人和汽车之间新的关系,就好象建立 骑士和马 之间的关系”。我不得不说,我...
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2017年04月21日 11:24

美国电商和传统零售的几个观察

前天的美国NPR(national public radio) 上有一篇非常有意思的采访 - “The Call-In: Retailers Decline While Amazon Grows"。电商的快速崛起和传统零售的下降基本上是大家的共识,但是这篇基于消费者和分析师的采访提供了新的思考维度。   事实描述: 1.传统商业业绩下降的原因,除了电商的竞争,定位了另外二个关键因素 (1)供应方面,目前美国传统零售的人均面积比加拿大大40%,是德国的10倍之多。 (2)需求方面,...
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